شكاوى المستهلكين

8 طرق يمكن للمستهلك اتباعها حال فشل حل الشكاوى مع التجار أو الموردين

الإثنين 06/12/2021 12:06 م

ينصح جهاز حماية المستهلك أنه في حال عدم حل شكاوى المستهلكين بالطرق الودية مع التجار أو الموردين أو الشركات من خلال استرداد السلع او استبدالها بسلع أخرى أو منتجات أخرى او استرداد النقود وفقا لقانون حماية المستهلك الجديد دون أسباب أو وجود عيوب في الصناعة، باتباع عدد من التعليمات والتوجيهات من خلال الوسائل

تحرك برلماني ضد العروض الوهمية فى «الجمعة البيضاء»

الثلاثاء 16/11/2021 10:46 ص

تقدم النائب أيمن محسب، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة للمستشار الدكتور حنفى جبالى، رئيس مجلس النواب، موجه لرئيس مجلس الوزراء، ووزير التموين والتجارة الداخلية، بشأن العروض التى يتم الإعلان عنها من قبل المتاجر الإلكترونية والمحال العامة حول الجمعة البيضاء، وتشديد الرقابة للتصدى للعروض الوهمية وحماية المواطنين.

جهاز حماية المستهلك يحدد الخطوات لحل شكاوى المستهلكين

الأحد 10/10/2021 11:19 م

يقوم جهاز حماية المستهلك بدور فعّال في حل المشاكل التي يتلقاها الجهاز يوميًا من خلال الوسائل المختلفة

سعاد الديب، رئيس الجمعية الإعلامية للتنمية

عضو بـ«حماية المستهلك» يقترح إنشاء مركز دراسات لتحليل الشكاوى وحلها

الأحد 26/09/2021 01:41 م

قال سعاد الديب، رئيس الجمعية الإعلامية للتنمية وحماية المستهلك وعضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك ورئيس الاتحاد النوعي للجمعيات الأهلية، إن أبرز الشكاوى التى يتلقاها جهاز حماية المستهلك يوميا تشمل بالمرتبة الأولى السلع المعمرة والأجهزة الكهربائية، تليها قطع غيار السيارات ومراكز الصيانة والخدمات الحكومية

7 مهام وغرامة 500 ألف جنيه.. ضوابط ومحاذير عمل جمعيات حماية المستهلكين

الأحد 08/08/2021 03:30 م

نظم قانون حماية المستهلك نشاط الجمعيات والكيانات الأهلية العاملة في المجال، محددًا المهام المنوطة بها وحدود علاقتها مع الجهات الرسمية

2 مليون جنيه.. «حماية المستهلك» يحدد قيمة غرامات التخفيضات الوهمية

الإثنين 02/08/2021 09:30 م

أعلن المهندس أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان له، اليوم، قيمة الغرامات الخاصة بالتخفيضات الوهمية في العروض الخاصة للمحلات، وذلك بعد إصدار الأستاذ الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية قرارا وزاريا ببدأ فترة التخفيضات الصيفية.

60 شركة تتعاون مع «حماية المستهلك» لإنهاء الشكاوى خلال 48 ساعة

الثلاثاء 30/06/2020 01:35 م

أكد الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي، أن إجمالي عدد الشركات التي تتعامل مع الجهاز في حل شكاوى المستهلكين وتم اضافتها في سيستم الجهاز على الموقع الالكتروني ...