بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة، تهدف إلى تذليل احتياجات المواطنين فيما يتعلق ببرنامج تكافل وكرامة، والذى يعد أحد برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي في مصر لدعم الأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، بهدف تحسين مستويات المعيشة وتقديم الدعم المالي اللازم، وعليه تم إطلاق بوابة الاستعلام والشكاوى لتوفير خدمة إلكترونية سريعة وسهلة لتقديم الشكاوى والاستعلام عن حالة الطلبات.
رابط بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة 2024
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي من خلال بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة 2024، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة من خلال الرابط .
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، وهو المطلوب للاستعلام أو تقديم الشكوى.
- فى حال الاستعلام يتم الضغط على زر "استعلام" للحصول على تفاصيل حالة طلبك وما إذا كان مقبولًا أم قيد المراجعة.
-أما فى حالات الشكاوى يتم الضغط على «تسجيل شكوى» ويتم اتباع الخطوات التالية..
- كتابة البيانات المطلوبة مثل: (الاسم والعنوان ورقم الهاتف المحمول ومديرية التضامن الاجتماعي والإدارة الاجتماعية التابع لها).
- تظهر أمامك خانة لكتابة مضمون الشكوى، اشرح سبب اعتراضك.
- ادخال المستندات التي تدعم موقفك حال توافرها.
- عقب الانتهاء من كتابة الشكوى، قم بالنقر على أيقونة «إرسال».
المستفيدين من برامج تكافل وكرامة
- الأسر الفقيرة: يشمل الأسر التي تعاني من الفقر الشديد والأسر التي تعول أطفالًا صغار.
- كبار السن الذين تجاوزوا سن الـ 65 عامًا، ولا يمتلكون معاشًا أو أي مصدر دخل ثابت.
- ذوى الاحتياجات الخاصة والذين يعانون من إعاقات جسدية أو ذهنية تعيقهم عن العمل.
- الأيتام الذين يستحقون دعمًا ماليًا من البرنامج لمساعدتهم في التعليم والحياة اليومية.
- الأرامل والمطلقات يمكنهن الاستفادة من البرنامج لضمان دخل مالي يساعدهن في تلبية احتياجاتهن واحتياجات أسرهن.
التسجيل في تكافل وكرامة 2024
يمكن التسجيل فى تكافل وكرامة من خلال تجهيز المستندات المطلوبة التى تشمل..
- صورة سارية لبطاقة الرقم القومي لجميع أفراد الأسرة الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة أو أكثر، تحتوي على العنوان الحالي.
- صورة شهادة الميلاد لجميع أفراد الأسرة الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة.
- صورة لشهادة الزواج أو الطلاق.
- قسيمة مدرسية لجميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و18 سنة، وقسيمة طلابية لأولئك الذين مسجلين في الجامعة.
- صورة شهادة وفاة الزوج أو الزوجة في حالة الأرامل.
- صورة من بطاقة التموين إذا كانت متاحة، تظهر اسم مكتب التموين.
كود كشف الإعاقة من اللجان الطبية في حالة وجود مرض مزمن أو إعاقة. - صورة اقرار الوصاية للأيتام.
- صورة شهادة الهجرة أو وثيقة تفيد الانفصال.
