القواعد الذهبية للمدير الناجح لـ ريتشارد تمبلر
لاشك أن مهمة المدير ليست بالأمر الهين فهي تتطلب من الإنسان أن يتعامل مع أنماط مختلفة من البشر وأن يقودهم ويوجههم ويراقب أدائهم ويعمل على تحفيزهم وتطويرهم وحل مشاكلهم، وفي نفس الوقت عليه أن ينفذ المهام المطلوبة منه ، وألا ينسى في خضم مشاغله أن يطور نفسه.
في السطور التالية يقدم لنا الكاتب البريطاني ريتشارد تمبلر مجموعة من القواعد التي تساعد المديرين في القيام بأعمالهم بشكل أفضل:
معايير ومبادئ
1- ضع المعايير وكن مثلًا يحتذى به، فإذا كنت تصل إلى عملك مبكرًا وتؤدي عملك على أكمل وجه وفي الوقت المحدد، وتتصرف بكل احترام ونزاهة فستكون النتيجة المترتبة على ذلك وصول فريقك للقمة وإن كنت على النقيض من ذلك فسوف يسقط فريق العمل معك في الهاوية.
2- ليكن لديك مبادئ ولتلتزم بها، واجعل هدفك كسب الاحترام لا الحب وعليك أن تحافظ على هيبتك على الدوام و مصداقيتك وسلامتك الذهنية لأنه سيكون لزامًا عليك يومًا ما أن ترقى بعض هؤلاء الناس أو ستضطر يومًا لفصل بعضهم.
3- ابذل قصارى جهدك لإنجاز المهام المطلوبة وفي الوقت المحدد ويتطلب هذا منك أن تكون منظمًا، مخلصاً ،شديد الكفاءة، شديد التركيز
4- حدد مواعيد نهائية لإتمام المهام وقم بعمل قوائم قصيرة حتى يمكنك أن تحذف منها الكثير وتشعر براحة لما أنجزت.
5- لا تسئ الحديث عن رئيسك في العمل أو شركتك أو فريقك، فإذا كنت ترى رئيسك في العمل كابوسًا فمهمتك أن تولد ثقته فيك واجعله يعهد إليك ببعض الأمور ومزيد من المسئولية،وإذا كنت لا تحب شركتك ساعتها عليك الرحيل وأن تبحث عن شركة تحبها وتكون مخلصاً للعمل بها كذلك فإنك عندما تتحدث بشكل سئ عن فريقك فهذا اعتراف بأنك مدير فاشل.
6- يجب أن تضع أهدافًا واقعية لنفسك وقابلة للتحقيق ولكن تقتضي بعض الكفاح ولا فائدة من أن تجعلها سهلة أكثر من اللازم أو أصعب من اللازم.
7- يجب أن تتضمن خطتك للعمل أهدافًا قصيرة المدى وأهدافًا طويلة المدى.
خطط لمستقبلك
8- خصص 30 دقيقة في الأسبوع للتخطيط للمستقبل
9- ليكن لديك أكثر من خطة بديلة.. يجب أن تخطط تحسبًا لحدوث كوارث وعندما تسوء الأمور وستسوء يومًا ما كن على أهبه الاستعداد لأن تولد أفكارًا وأن تتكيف حسب الظروف وتتغلب على ما يواجهك.
10- تخلص من التوافه ورتب الأولويات وتعلم من أخطائك
11- احذر ممن يضيعون الوقت، وصادق من لديهم المعرفة، وعليك أن تشغل وقتك بشكل مثمر ومفيد.
12- احذر الرسائل الالكترونية لأنها تلتهم الوقت.. عملك ليس هو الرد على البريد الالكتروني ولكن لابد أن تقوم بعمل فعلي مثل عمل مكالمات تليفونية، مراقبة أعضاء الفريق أو عمل صفقات جديدة، تنظيم التقارير والتأكد من عملية الإنتاج.
13- اعرف كيف تتعامل مع التوتر.. التوتر معطل للإنتاج .. التوتر يحول حبك للعمل إلى رهبة منه وبدلًا من أن تشعر بالإثارة ينتابك الذعر ..أنت بحاجة إلى الحماس والتحدي والبهجة ولكنك لست في حاجة إلى التوتر.
اتقن عملك
14- احذر عدم إتقان عملك لأن أمرك سينكشف.
15- تأقلم بسرعة ومهارة مع أي تغيير لأن مواجهة التغيير هو أمر لا طائل منه ولكن قبوله هو الأفضل.
16- استغل الفرص والحظ ولكنك إن لم تكن متقناً لعملك فلن يكون الحظ حليفك.
17- بعض الأيام ستكون مملة والبعض الآخر سيكون مفعمًا بالنشاط والإثارة ولكن ليس بنفس عدد الأيام المملة ،لابد أن تعد نفسك لساعات السرور وأوقات الألم وعليك أن تعدل من آمالك حتى لا تشعر بالضيق عندما يكون اليوم مملًا ولا تطير من الفرح عندما يكون اليوم شديد الإثارة.
18- تعود أن ترفع رأسك ولا تخفضه لأنك ستبدو أشبه بحشرة إذا فعلت ذلك.
19- يجب أن ترى الصورة شاملة فلا فائدة من التركيز على ما تفعله فقط أو ما يقوم به القسم الذي تعمل فيه ولا يجب أن تقتصر نظرتك على ما تقدمه مؤسستك أو مصنعك، فالمدير الجيد يجب أن يكون لديه فهم في السياسة المحلية والعالمية والاتجاهات الوطنية والاهتمامات البيئية والتشريعات.
20- كن مبدعا.. يتعلق الابداع بإيجاد طرق جديدة ومختلفة لحل المشاكل.
21- كن مرنًا ومستعدا للانتقال من مكان لآخر .. إن معنى أن تكون مديرًا جيدًا ورائعًا أن يسعى الجميع في طلبك وإسناد منصب أعلى إليك، كن مستعدًا لأن يغريك مكان آخر وهذا لا يعني أنه يتحتم عليك أن تذهب ولكن كن مستعدًا لأي عرض يقدم إليك.
22- واصل التعلم وكن متحمسًا ويعني هذا أن تكون مهتمًا بما تقوم به من عمل ليس فقط من قبيل التظاهر ولكن بدافع الاهتمام الحقيقي وأن تكون مفعمًا بالحماس باستمرار.
23- لابد أن تسير وفق حدسك الداخلي ولا تتكبر أو تتوان في الحصول على معلومات أكثر خاصة عندما يخبرك حدسك بأن شيئًا ما ليس صحيحًا.
24- لا تجعل العمل يسيطر عليك، تذكر أنها مجرد وظيفة يمكن أن تتغير ومن الممكن أن يحل محلك شخص آخر، وتستمر الحياة لذا لا تجعل وظيفتك تشعرك بالاكتئاب أو تصيبك بالتوتر والإجهاد بصورة تضر بصحتك.
25- يجب عليك أن تقبل بأن رؤساءك أحيانًا لا يعرفون مايفعلون وأنهم يشعرون بالخوف مثلك تمامًا ومهمتك هي أن تبدد مخاوفهم وتجعلهم يشعرون بالراحة.
كن صادقًا
26- اظهر أنك تفهم وجهة نظر المرؤوسين والرؤساء.
27- لا تنتقد المديرين الآخرين وترفع عن الخلافات بين الأقسام.
28- تحرى الصدق على الدوام وإن لم تستطع أن تقول خيرًا فلتصمت ولكن لا تكذب.
29- حاول أن تصادق إناسًا موثوقًا بهم، وهم الذين لا يشعرون بالحاجة لاستخدام أساليب ملتوية.. في كل شركة هناك إناس يقومون بعملهم دون أن يطعنوك من الخلف فعليك مصاحبة هؤلاء.
30- عليك أن تأوي إلى الفراش مبكرًا وألا سيغلبك النوم أثناء العمل.
31- حافظ على صحتك من خلال تناول الأطعمة الصحية وممارسة التمارين الرياضية وأخذ قسط كاف من النوم والاهتمام بالوزن المناسب والعمل في مناخ مريح وآمن وإقامة علاقات تتسم بالحب والتعاون.
32- عليك بالترويح عن نفسك، وذلك بعمل أي شئ لا علاقة له بالعمل وقم عمل الفحوصات بصفة دورية على صحتك.
33- لابد أن يكون لديك إيمان صادق يعينك وقت حدوث الأزمات.
34- إذا كنت تحب ما تقوم به فسيكتب لك النجاح.
35- يجب أن تطلب رأي الآخرين في أدائك من أجل معرفة نقاط قوتك ونقاط ضعفك وتقوم بعمل مقارنة بين هذه الآراء وتقييمك الشخصي للموقف للتأكد من أنك تسير على الطريق الصحيح وتلتزم الواقعية فيما يخص تقييمك لنفسك.
36- تعامل مع الجميع باحترام وأدب وإذا حاولت دائمًا التقرب إلى كل إنسان بتفاؤل ومرح ستجد ببساطة أنه ليس لديه خيار آخر إلا أن يعاملك بالمثل وعليك أن تبحث عن النقاط الإيجابية في الآخرين وأن تجد فيهم ما يعجبك أو ما تحترمه وأن تركز على ذلك.
37- عليك بناء جسور الاحترام المشترك بينك وبين العملاء ولا يجب أن تغش أو تكذب على العملاء فأنت في أمس الحاجة إليهم.
38- يجب أن تتولى القيادة وتتحمل المسئولية وتكون مخلصًا مؤمنا بقيمة العمل ومتفانيًا فيه وأن تكون شخصًا يعتمد عليه وموثوقًا به وذا شخصية قوية.
39- تكلم بشكل جيد عن الشركة التي تعمل بها أينما كنت وفي كل ما تقوم به، وإذا جاءت لك شكوى فعليك قبولها وأن تخبر صاحب الشكوى أنك ستحقق في الأمر وتعود إليهم بعد ذلك والتزم بوعدك له.
