محافظ مطروح يعقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين
عقد اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، اليوم الأربعاء، اللقاء الدوري لخدمة المواطنين وذلك بحضور عدد رؤساء المدن وكلاء الوزارات ومديري المديريات والإدارات والقطاعات التنفيذية المعنية بالمحافظة.
واستعرضت رجاء سالم، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من 17 يناير وحتى 22 فبراير الجاري، من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية ومساعدات علاج مع تكفل نفقات علاج بإجمالي بمبلغ 366 ألف جنيه، استفاد منها 481 مواطنًا من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة، منها تكاليف علاج لعدد 29 حالة بمستشفيات داخل وخارج مطروح بتكلفة ٩١،٤ ألف جنيه، بجانب الاستجابة وتلبية عدد 1772من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى، من إجمالي 1806 شكاوى بنسبة تنفيذ 98%.
ووجّه محافظ مطروح، مديرية التضامن الاجتماعي، باستمرار متابعة وصول فيزا «تكافل وكرامة» الخاصة بمواطنة استجابة لشكواها من تأخر وصول الفيزا الخاصة بها وعدم وجود مورد رزق لإعاناتها على أعباء ومصاريف علاج زوجها وابنها المريض.
ووافق محافظ مطروح على دراسة الموافقة على ندب أحد المدرسين إلى محافظة المنوفية نظرًا لظروفه الأسرية الصعبة، موجهًا لشركة المياه بالمحافظة باستمرار متابعة شكاوى المواطنين من نقص المياه وعدم وصولها بعدة مناطق خاصة أطراف الشبكات والأكثر ارتفاعًا تأثرًا بأعمال التوسعات الجارية بالطريق الدولي الساحلي، وبذل المزيد من الجهود والتخفيف عن المواطنين مع الدفع بمزيد من سيارات المياه للتيسير على المواطنين.
وأكد محافظ مطروح، تشكيل لجنة للمعاينة على أرض الواقع لمشكلة أحد المواطنين من عدم وصول المياه بشارع 88 المتفرع من شارع المحطة رغم وصولها بالمناطق المحيطة والمجاورة مع العمل على إيجاد حلول جذرية لشكاوى المواطنين من ضعف وصول المياه وخاصة بالمناطق المرتفعة وأطراف الشبكات موجها بتسوية منطقة الكيلو ٣ لسوء حالة الطريق نظرًا لأعمال الحفر والردم وهطول الامطار الفترة الماضية للتيسير على المواطنين.
وشدد محافظ مطروح علي توفير محول بطاقة ٥٠ كيلو وات لتجمع عزبة اولاد جبريل بوادى الرمل، ودراسة إدراج خطة رصف كيلو متر طريق تجمع العوينات ٢ بقرية القطرانى ببراني في الخطة القادمة لجهاز تعمير الساحل الشمالي الغربي وصب سقف مسجد أهلي بالتجمع وإنشاء ابار حصاد مياه للأهالي موجها لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالاسراع في أعمال الوصلات المنزلية بعدد من المناطق لإستكمال مد مرافق البنية التحتية الأخرى كالرصف والتليفونات والغاز وغيرها.
وأشار محافظ مطروح، إلى ضرورة التعامل الفوري من كل شكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها والتعامل الفوري معها وخاصة فيما يخص القطاعات الخدمية كالمياه والكهرباء وأعمال البنية التحتية و تفعيل دور المشاركات المجتمعية الفعالة بالتعاون مع جهود المحافظة لتوفير وتحسين جودة الخدمات بالمناطق المحرومة للتيسير على المواطنين.
