بسبب رسوم الحقائب.. شركة طيران أمريكية تدفع 7.5 مليون دولار لعملائها

وافقت شركة أمريكان إيرلاينز للخطوط الجوية، اليوم الثلاثاء، على دفع 7.5 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية من ركاب قالوا إنهم فرضوا رسوم أمتعة بشكل خاطئ.

في التفاصيل، رفع خمسة ركاب دعوى قضائية فيدرالية ضد شركة أمريكان في فبراير 2021، في فورت وورث، تكساس، حيث يوجد مقر شركة الطيران.

الركاب يتهمون شركة الطيران الأمريكية بدفع رسوم إضافية

زعم العملاء أنهم أُجبروا على دفع رسوم الحقائب في مكتب بالمطار، على الرغم من أن التذاكر التي اشتروها عبر الإنترنت من شركة الطيران تضمنت حقائب مسجلة مجانية، بحسب تقرير لشبكة cbs الأمريكية.

ودفع أحد الركاب الرسوم في المطار، ثم طلب لاحقًا استرداد الأموال من شركة أمريكان إيرلاينز وقيل له بالرفض، وفقًا للدعوى القضائية.

ورفض ممثل الخطوط الجوية الأمريكية التعليق على التسوية. تظهر وثائق المحكمة التي قدمتها شركة النقل العام الماضي أن الشركة نفت  هذه المزاعم، بحجة أن الركاب لا يستحقون استرداد الأموال.

وتجنب التسوية المحاكمة في القضية التي كان من المقرر أن تبدأ في أغسطس.

الركاب يحصلون على 7.5 مليون دولار

سيتم دفع 7.5 مليون دولار لاسترداد العملاء الذين دفعوا رسوم الأمتعة المسجلة بين عامي 2013 و 2021، وفقًا لأمر من المحكمة لاسترداد الأموال يجب على الركاب تقديم دليل عبر البريد الإلكتروني على فرض رسوم أمتعة على تذكرة الخطوط الجوية الأمريكية التي تضمنت حقائب مسجلة مجانية، كما ينص الطلب "المسافرون الذين حجزوا رحلة باستخدام بطاقة ائتمان Citibank أو Barclays التي تحمل علامة الخطوط الجوية الأمريكية مؤهلون أيضًا لأن هذه البطاقات تقدم فحصًا مجانيًا للأمتعة".

قد تضطر شركة الطيران أيضًا إلى دفع الرسوم الإدارية وأتعاب المحاماة لأعضاء الدعوى الجماعية، والتي ستكون منفصلة عن 7.5 مليون دولار، كما تظهر وثائق المحكمة.

تتقاضى الولايات المتحدة 25 دولارًا لكل اتجاه مقابل حقيبة واحدة يتم فحصها على متن رحلات الدرجة الاقتصادية داخل الولايات المتحدة أو كندا أو بورتوريكو أو جزر فيرجن و 35 دولارًا لكل اتجاه مقابل حقيبة مسجلة ثانية.

تأتي التسوية بعد ما يقرب من شهر من اقتراح الرئيس الأمريكي جو بايدن قواعد جديدة مصممة لقمع رسوم شركات الطيران المخفية.