لتقديم أفضل الخدمات.. 60 ألف عداد ضمن خطة التغيير في أسيوط
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، عن تنفيذ خطة لاستبدال عدادات المياه المعطلة بعدادات أخرى جديدة.
وأوضح اللواء مهندس هشام درة رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أنه تم استبدال وتركيب 60 ألف عداد مياه، مشيرا إلى أنه على العميل الراغب في تغيير العداد المعطل الحضور لمركز خدمة العملاء بالمنطقة المتواجد بها، و معه صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد أو المستفيد من الخدمة و إيصال سداد آخر فاتورة، و سيتم تغيير العداد المعطل.
و أكد رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، حرص الشركة على رفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء، و كذا تيسير الإجراءات في التعامل مع المواطنين، مشيراً إلى أنه تم تكليف موظفي الشركة بالتيسير على العملاء بجميع المناطق أثناء تغيير العدادات، على أن تكون العدادات الجديدة مسبقة الدفع، تيسيرا على المواطنين طرق شحن العداد و التخلص من مشكلات التراكمات و عدم مطابقة القراءات المدونة مع الاستهلاك الفعلي، بالإضافة إلى آلية الشحن من خلال كروت الشحن المفعلة حاليا بمراكز خدمة العملاء بجميع الشركات التابعة.
و أضاف "درة" أن الشركة تستكمل خطتها في تركيب العدادات التي تم التعاقد معها على التوالي دون انقطاع عن إتمام خطتها في التركيب، علمًا بأن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط ساخن 125 من أي تليفون أرضي أو الاتصال من خلال الهاتف المحمول على رقم 01280733990، و واتس آب على رقم 01206179891، و من خلال الصفحة الرسمية للشركة، و تطبيق الهاتف المحمول و تطبيق قراءتي المجاني، و برنامج CMS الالكتروني وذلك لتطوير منظومة العمل بمختلف قطاعات الشركة.
