محافظ مطروح يوجه بوضع حلول واقعية لشكاوى المواطنين

ترأس اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، اليوم، اللقاء الدوري العاشر لخدمة المواطنين بحضور العميد حاتم السبع، السكرتير المساعد، ورجاء سالم، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ومسئولي الجهات التنفيذية المعنية.

واستعرضت مدير مركز خدمة المواطنين، في بداية اللقاء، جهود المحافظة في المساهمة وتقديم  مساعدات إنسانية ومالية، لغير القادرين من أبناء المحافظة منذ اللقاء السابق، بإجمالي 432.8 ألف جنيه، لـ 1364 مستفيدًا خلال الشهر ونصف، مع الاستجابة للطلبات والشكاوى الواردة على بوابات الشكاوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، بمجلس الوزراء والتنمية المحلية، وصفحة المركز لـ1442 شكاوى وطلب من إجمالي 1525 بنسبة إنجاز 95%.

وحرص محافظ مطروح على الاستماع لكل مواطن على حدة، حفاظًا على خصوصية الشكوى، خاصة الحالات الإنسانية، حيث تمت الموافقة على ندب أحد الموظفين بإدارة سيوة الاجتماعية إلى محافظة المنوفية نظرًا لظروفه الاجتماعية. 

ووجَّه محافظ مطروح، مدير مديرية الطرق بالمحافظة، بالتنسيق مع الهيئة العامة للطرق والكبارى لرفع كفاءة طريق مطروح السلوم الدولي بالكيلو 45، وذلك ردًا على شكاوى أهالي المنطقة من سوء حالة الطريق مما يتسبب في حدوث الحوادث وذلك حفاظًا على أرواح المواطنين. 

واستمع محافظ مطروح خلال اللقاء لشكوى أحد المواطنين من أهالي منطقة الرميلة بمدينة مرسى مطروح الذين يتضررون من ضعف التيار الكهربائي والإنارة بالمنطقة موجهًا بتشكيل لجنة فنية مشتركة من شركة الكهرباء ومجلس المدينة  لمعاينة الشكوى على أرض الواقع ووضع مقترحات لتحسين الجهد  الكهربائي للتيسير على المواطنين لحين الانتهاء من توفير محول كهربائي بالمنطقة بخطة الكهرباء للعام المالى الحالى 2022/2023 والتوجيه لرئيس المدينة بالإسراع في توفير كشافات إنارة بمنطقة القصر قبلى شاطئ المروة. 

ووجَّه محافظ مطروح بحصر كل طلبات المواطنين الراغبين فى تركيب خطوط تليفونات أرضية ببعض المناطق بعد عمل المقايسات اللازمة للتنفيذ ومخاطبة وزارة الاتصالات  للتيسير على المواطنين وتوصيل الخدمة لما يشكله الإنترنت من أهمية ودور كبير في عملية التعليم  كضرورة ملحة  فى هذه الفترة. 

كما وجَّه محافظ مطروح لشركة مياه الشرب بالتيسير على المواطنين وتوفير مزيد من كميات مياه الشرب مع انتظام الضخ ووضع حلول لضمان وصول المياه  للمناطق المرتفعة وأطراف المدينة للتيسير على المواطنين. 

وطمأن أهالي شارع علم الروم أمام مدرسة الهدى الذين يتضررون من عدم توصيل الصرف الصحي أن المنطقة مدرجة ضمن الخطة الحالية، وجارٍ العمل وسيتم الانتهاء من  توصيل الخدمة بالمنطقة  قبل نهاية العام الجاري.  

وفي نهاية الاجتماع، شدد محافظ مطروح على ضرورة وضع حلول واقعية لجميع شكاوى ومطالب المواطنين والتيسير عليهم مع تقديم الدعم اللازم  لكل الفئات الأولى بالرعاية وغير القادرين وخاصة أصحاب الحالات المرضية وذلك في إطار من الشفافية والتأكد من وصول الدعم لمستحقيه لتوفير حياة كريمة للمواطنين.