كيف تستعيد كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع عند فقده؟

يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على توعية المواطنين وإرشادهم للطرق الصحيحة التي يجب عليهم اتباعها عند فقد كارت شحن العداد مسبوق الدفع وكيفية استعادته.

ويحرص أيضًا جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على إرشاد المواطنين لسبل الأمن والسلامة والحفاظ على حقوقهم المالية وواجباتهم تجاه شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية.

وأوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن هناك العديد من المعلومات المهمة تتعلق بكيفية استعادة كارت شحن العداد مسبوق الدفع وكيفية المفقود، وتدخل هذه الإجراءات ضمن المعلومات الإرشادية المتعلقة باستخدام العدادات مسبوقة الدفع.

وأكد جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن هناك العديد من المعلومات المهمة تتعلق بكيفية استعادة كارت الشحن الخاص بالعداد مسبوق الدفع:

1- يجب على المتعاقد على تركيب العداد التوجه إلى الشركة لتقديم طلب بفقد كارت الشحن مرفقًا به صورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

 2- في حالة وجود توكيل من صاحب الوحدة يتم التوجه إلى قسم الشرطة لعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع مرفقًا به صورة المحضر وصورة العداد وصورة البطاقة الشخصية.

ثم يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم.