رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.. وخطوات تقديم الشكوى إلكترونيًا
رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مصر من الكلمات التي تصاعدت حدة البحث عنها عبر محرك البحث العالمي جوجل خلال الساعات القليلة الماضية حيث تخصص مجلس الوزراء لجنة لفحص كافة الشكاوى والوقوف على حلها.
ويستعرض الدستور من خلال هذا التقرير طرق تقديم شكاوى المواطنين الإلكترونية وخطوات الشكوى الإلكترونية.
رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
يمكن للمواطنين من كافة محافظات الجمهورية تقديم شكاوى عن معوقات حياتهم اليومية من مواصلات وطرق وقمامة وغيرها عبر المنظومة الإلكترونية التي تم إنشاؤها بموجب القرار الرئاسي رقم 314 عام 2017 والهادفة إلى إيجاد حلول فورية لجميع المشاكل الحياتية للمواطنين عقب فحصها والتعامل الفوري مع كافة الجهات الحكومية في الدولة.
طرق تسجيل الشكاوى :-
1 - الموقع الإلكتروني المخصص لذلك من خلال هذا الرابط (من هنا).
2 - الأرقام الساخنة عبر 16528 أو من خلال أرقام الواتساب 10555516528 أو 0155525444.
على أن يتم فحص كافة الشكاوى المقدمة معرضها على لجنة مخصصة للحل وتوفير حياة كريمة للمواطنين في مختلف المحافظات.
خطوات تقديم شكاوى المواطنين إلكترونيا
يستطيع كافة المتضررين من مشاكل القمامة والمواصلات أو الأدخنة أو البلطجة تقديم الشكاوى الإلكترونية اللازمة عبر المنظومة التي تم تخصيصها للشكوى وذلك من خلال هذه الخطوات :-
- الدخول عبر المنظومة الإلكترونية من خلال هذا الرابط (من هنا).
- اختيار أيقونة تقديم الشكاوى الجديدة أو متابعة الشكاوى السابقة.
- كتابة بيانات مقدم الشكوى كاملة (الاسم، الرقم القومي، محافظة الإقامة، …).
- اختيار القطاع المطلوب منه الخدمة أو الشكاوى.
- كتابة تفاصيل الشكاوى المقدمة.
- تحميل صور أو مستندات إن وجدت.
- الضغط على زر الحفظ.
وفرت رئاسة مجلس الوزراء مكاتب للشكاوى في محطات مترو الأنفاق المختلفة بالخطوط الثلاثة، وذلك ليتمكن المواطنين من تقديم شكاواهم بكل سهولة بالإضافة إلى الطرق السابقة.
اقرأ أيضا
رابط منظومة الشكاوى الموحدة للمواطنين في مصر
مواعيد عمل منظومة الشكاوى
رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومواعيد عملها من التساؤلات التي تشغل بال كافة المواطنين في مختلف المحافظات حيث تعمل مكاتب المنظومة في محطات المترو من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الثالثة عصرا فيما عدا العطلات الرسمية والإجازات الأسبوعية.
