ارتفاع مصر للطيران بمستوى أربع نجوم

ارتفع تصنيف مصر للطيران في مؤسسة سكاي تراكس العالمية، المتخصصة في تقييم شركات الطيران على مستوى العالم هذا العام، مقارنة بالعام السابق في آخر استطلاع للرأي أجرته المؤسسة لتقييم خدمات السفر المقدمة من كبرى شركات الطيران حول العالم.

وتم الاستطلاع على شريحة كبيرة من المسافرين خلال عام 2013 بواسطة أدوات المسح المختلفة، منها الهاتف وصحيفة الاستبيان والإنترنت وغيرها؛ لقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة من شركات الطيران.

وقد تم تقييم مستوى خدمات مصر للطيران بمستوى أربع نجوم في العديد من الخدمات المقدمة مثل كفاءة إنهاء إجراءات السفر بالمطار والخدمات الإلكترونية المقدمة بالاستراحات، وجودة الخدمة المقدمة على الطائرات، وكذلك حداثة أسطول الشركة وسبل الراحة والرفاهية المتوفرة على درجة رجال الأعمال.

وتعتبر جوائز سكاي تراكس بمثابة الوسيلة الرئيسية لتحديد مستويات رضا العملاء عن شركات الطيران حول العالم، ويعتمد استقصاء الرأي على تحليل آراء المسافرين على جميع درجات السفر المتعارف عليها على مستوى العالم، كما تقوم الدراسة بتحليل آراء المسافرين وخبراتهم في مراحل السفر المختلفة بالمطار وعلى الطائرة وأثناء إنهاء إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة وراحة المقاعد ونظافة الكابينة والطعام والشراب والترفيه وغيرها من خدمات السفر المقدمة للعملاء.