افتتاح أول فرع خدمات مصرفية ذكية لبنك قناة السويس بالقاهرة

افتتح أول فرع ذكي لبنك قناة السويس داخل "مول سيتي ستارز" بمصر الجديدة بالقاهرة، بحضور الفريق مهاب مميش مستشار رئيس الجمهورية وعضو مجلس إدارة البنك.

وأعرب حسين رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك عن سعادته بافتتاح الفرع الجديد للبنك، مؤكدًا أنه يأتي في إطار خطة البنك التي ينتهجها للتطوير والميكنة معتمدًا على أحدث وسائل التكنولوجيا المتطورة في مجال الخدمات المصرفية، ويأتي ذلك متمشيًا مع خطة الدولة نحو التحول الرقمي بالاعتماد على التكنولوجيا الحديثة.

وفى إطار اهتمام البنك بالتوسع الجغرافي والانتشار لجذب شرائح مختلفة من العملاء، ومن هذا المنطلق افتتح البنك 12 فرعا جديدا خلال العامين الماضيين، وبافتتاح الفرع الحالي يصل إجمالي شبكة الفروع إلى 47، كما يتبنى البنك خطة طموحة لميكنة وتطوير فروعه بما يتواكب مع متطلبات العملاء اليومية في عصر الموبايل والإنترنت وفى الوقت نفسه، يستهدف البنك في خطته افتتاح ثلاثة فروع خلال عام 2020؛ ليصبح إجمالي شبكة الفروع 50 فرعا.

وعن الفرع الجديد، أشار رفاعي إلى أنه تم تأسيسه بشكل جذاب يمنح العملاء الراحة النفسية أثناء قيامهم بتأدية خدماتهم، ويعتمد على وسائل اتصال تفاعلية سريعة ومتطورة تتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء بالصوت والصورة لمعاونتهم في الحصول على الخدمات المصرفية المطلوبة بسهولة وسرعة دون الحاجة للتعامل مع موظف خدمة العملاء داخل الفرع، والفرع مزود بأحدث أنظمة التكنولوجيا الحديثة، ويشمل أدوات ترفيه وركن خاص بالألعاب الإلكترونية التي تمكن العميل من تمضية وقته دون ملل الانتظار، بجانب قسم خاص للضيافة والمشروبات للعملاء ويمكن للعميل إنجاز معاملاته خلال دقائق معدودة لآية عملية "فتح حساب – إيداع – سحب – تحويل" ويعمل الفرع الجديد 7 أيام في الأسبوع حتى الثامنة مساءً.

كما أشار إلى أنه تم إطلاق حزمة جديدة من البطاقات والتي تنقسم الى بطاقات الخصم المباشر (كلاسيك-بلاتينيوم-تيتانيوم) والبطاقات الائتمانية (كلاسيك-بلاتينيوم-تيتانيوم-البطاقات الائتمانية للشركات) بالإضافة إلى البطاقات مسبقة الدفع، بأعلى تقنية تكنولوجية Contactless وهي تقنية تتيح الدفع عن بعد كطريقة آمنة للشراء والدفع.