رئيس "مياه الإسكندرية" يتفقد المحطات ومراكز خدمة العملاء
أجرى المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الإسكندرية، جولة ميدانية موسعة شملت المحطات والفروع ومراكز خدمة العملاء، والتى تأتى ضمن إطار الجهود المبذولة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على سير العمل بشكل مباشر.
واستهل رئيس شركة المياه الجولة بزيارة محطات فرن الجراية ومحطة النزهة، والمرور على منشآت المحطات من العنابر والورش ومروقات ومرشحات المياه، كما قام بالمرور على المعامل للاطمئنان على جودة المياه لضمان صحة المواطن.
كما تفقد ورشة العدادات والدعم الفنى، حيث استمع إلى ملاحظات واقتراحات العاملين، وناقش التحديات التي يواجهونها وسبل التغلب عليها لضمان بيئة عمل مناسبة.
وتوجه "جابر" لفروع ومراكز خدمة عملاء محرم بك والبلد والإبراهيمية، وذلك ضمن الجولات التفقدية الدورية لمتابعة سير العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث التقى خلالها بالعاملين.
واطمأن على سير العمل بإداراتهم، كما التقى عددًا من المواطنين، واستمع إلى شكواهم، مؤكدًا على أهمية التواصل المستمر مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن.
ومر على مركز السيطرة والتحكم وإدارة الأزمات، والإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية، وإدارة استقصاء الرأي، وإدارة التأمينات والمعاشات، وانتهت الجولة بزيارة مبنى الشئون القانونية.
تأتي هذه الجولات التفقدية في إطار حرص إدارة الشركة على تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء العام، بما يساهم فى تلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل.
