«مياه سوهاج» تستطلع آراء عملائها للتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة

أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، استطلاع رأي ميداني بمراكز خدمة العملاء بجرجا وسوهاج وأخميم للتعرف على مدى رضا العملاء المترددين على مراكز خدمة العملاء عن الخدمات المقدمة.

وصرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسؤولي التوعية قاموا بإجراء المقابلات مع العملاء للتأكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن وكذلك بحث شكواهم وحلها فى حالة وجود ذلك.

وأوضحت أسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف انه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالاستثمارات التي تضخها الدولة لتنفيذ مشروعات مياه شرب وصرف صحى وتوعيتهم بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها من الاهدار وكيفية التعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحى وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها الشركة بمراكز خدمة العملاء والتي تشمل أكثر من 16 خدمة منها خدمة التعاقد على عداد مياه جديد وخدمة التصالح على وصلة خلسة وخدمة توصيل خدمة الصرف الصحي وخدمة تغيير اسم المتعاقد محل  الاشتراك وخدمة فحص ومعايرة العداد وخدمة تعديل أو استبدال وصلة مياه او وصلة صرف صحي وخدمة تغيير عداد بدل تالف او بدل فاقد وخدمة اضافة وحدة أو أكثر على اشتراك فرعي وخدمة بيع القطع الموفرة للمياه.