«مياه المنيا»: تدريب العاملين بمراكز خدمة العملاء على لغة الإشارة
نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا، برنامجا تدريبيا لاكتساب مهارات "لغة الإشارة" للتعامل مع الصم والبكم وضعاف السمع، لتضمين كافة فئات المجتمع للاستفادة من خدمات مياه الشرب والصرف الصحى، بجميع مراكز خدمة العملاء وإعداد كوادر مدربة ومؤهلة للتعامل مع ذوى الاحتياجات الخاصة، ولتأدية الخدمة لجميع المواطنين بسهولة ويسر وبجودة عالية.
وأشار المهندس رجب السعيد جبر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا، إلى أهمية التدريب للعنصر البشرى بالشركة وتطوير الكفاءات الفنية والإدارية والتخصصية للعاملين بجميع الإدارات، والتي تؤدى إلى رفع مستوى الأداء المؤسسى وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
وأكد أن البرنامج التدريبي علي لغة الإشارة حديث التطبيق بشركات مياه الشرب والصرف الصحي؛ لإكساب المتدربين المهارة للتواصل مع الصم والبكم وضعاف السمع ومساعدتهم علي إنهاء إجراءاتهم والتسهيل عليهم أثناء تقديم الخدمة لهم.
