تسجيل وتحصيل فواتير المياه بأجهزة «هاند هيلد» فى القليوبية
اجتمع المهندس مصطفى مجاهد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى فى القليوبية، بقيادات القطاع التجارى لبدء خطوات جديدة للاعتماد على "الهاند هيلد"، وهو نظام يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في قراءة العدادات بطريقة إلكترونية، تماشيًا وتنفيذًا لسياسة الدولة المصرية والتطوير المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين، والارتقاء بها، وكذلك مواكبة منظومة العمل التكنولوجي باعتبارها لغة العصر الحالية.
كما أعلن مجاهد أن الشركة قامت بالفعل بالبدء فى استخدام نظام الهاند هيلد بفروع القناطر الخيرية والخصوص والخانكة شمال وجنوب وقليوب في تقدير استهلاك المواطنين، موضحًا أن بعد التطبيق قلت شكاوى المواطنين من الفواتير التي تصلهم، كما تقوم الشركة بعمل ورش تدريب للمحصلين والقراء على نظام استخدامه وكيفية العمل به حتى يتمكنوا من التعامل معه بكفاءة ومواكبة التطورات بمجال القراءة والتحصيل.
وأضاف ان استخدام أجهزة الهاند هيلد ستضمن الالتزام التام بتسجيل القراءة الفعلية علاوة علي إلزامها للقارئ بتصويرالعدادات بشكل عشوائي بعد إدخال القراءة في حالات معينة مثل الاستهلاكات المرتفعة والصفرية والسالبة، الأمر الذي من شأنه تطوير خدمات القطاع التجاري وضمان عدم التلاعب في القراءة وضمان حق المواطن، والتأكد أن ما يستهلكه هو ما سيحاسب عليه بدون أدني احتمالات لأية أخطاء.
كما تضمن الاجتماع سبلًا لبحث أى معوقات تتعلق بالقطاع التجارى، وتذليل أى صعوبات تواجه العملاء ومتابعة موقف تركيب العدادات مسبقة الدفع وتسجيل القراءات عبر تطبيق "قراءتى" والتشديد على ضرورة حصر العدادات المتوقفة ووضع خطة للإصلاح أو التغيير، وحصر لجميع المخالفات والتعديات على شبكة مياه الشرب لما لها من تأثير على ضغوط المياه.
وأوضح سيادته أن الشركة تبذل قصارى جهدها في سبيل تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين فى إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
