4225 شكوى على الخط الساخن لـ«التأمين الصحي الشامل»
كشف الدكتور أحمد السبكي، مساعد وزيرة الصحة والسكان للرقابة والمتابعة، ومدير مشروع التأمين الصحي الشامل، عن استقبال 4225 مكالمة شكاوى واستفسارات على الخط الساخن الخاص بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
وأوضح السبكي لـ«الدستور» أن هذه المكالمات كانت للاستفسار والشكاوى، إذ بلغ عدد مكالمات الاستفسار عن المنظومة إلى 3026، بينما وصل عدد المكالمات التي تشتكي من الخدمة إلى 1200 مكالمة.
وأكد أن جميع الشكاوي التي تم رصدها من مكالمات الخط الساخن تم التعامل معها على الفور.
وأشار إلى أن منظومة التأمين الصحي الشامل حريصة على توفير جميع الخدمات الطبية على أعلى مستوى للمواطنين، لافتًا إلى أن الدكتورة هالة زايد وزيرة الصحة والسكان، وجهت بسرعة الانتهاء من أعمال التطوير بالمنشآت الطبية، وتقديم الخدمة الطبية بمستوى متميز للمواطنين.
