مرفق الكهرباء ينشر التقارير الخاصة بحقوق المستهلكين

نشر جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك المعلومات والتقارير والتوصيات التى تساعد مرفق الكهرباء والمستهلكين على معرفة حقوقهم والتزاماتهم وتعريفهم طبيعة الدور الذي يؤديه الجهاز لمرفق الكهرباء، وذلك في إطار من الشفافية الكاملة.
كما أوضح المرفق آلية بحث شكاوى المشتركين بما يكفل حماية مصالحهم وحل المنازعات التي تنشأ بين مختلف الأطراف المعنية بالنشاط ".
تعريفات مهمة
كيلو وات ساعة (ك.و.س): هو استهلاك الكهرباء بما يعادل إضاءة مصباح قدرته 100 وات لمدة 10 ساعات 100 وات وتساوي 10 ساعات = 1000 وات ساعة = 1 كيلووات ساعة
التعريفة: سعر بيع وحدة الطاقة الكهربية (كيلووات ساعة) والقدرة الكهربية(كيلووات) إلى المستهلك بالنسبة لأوجه الاستخدام المختلفة
مرفق الكهرباء: مجموعة منتجي وناقلي وموزعي الطاقة الكهربية سواء كانوا مملوكين للدولة أو للقطاع الخاص.
حرم الخطوط:المسافة الآمنة على جانبي مسار الخط الكهربي التي يحددها القانون الخاص بذلك، والتي يحظر فيها إقامة أية مباني أو منشآت.