رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
محمد الباز
رئيس مجلسى الإدارة والتحرير
محمد الباز

«المصرية للاتصالات WE» تروى قصة نجاحها فى معرض ومؤتمر «Cairo ICT 2018»

جريدة الدستور

- الشركة تستعرض أحدث تطبيقات إنترنت الأشياء وتكنولوجيا المستقبل
-شراكات استراتيجية مع نوكيا وإريكسون وفيزا وفايبر مصر وأركو


مشاركة قوية ومميزة للمصرية للاتصالات WE فى معرض ومؤتمر «كايرو آى سى تى» هذا العام، فقد عكس الجناح الكبير للشركة قصة نجاح رائعة بتركيزه على أحدث ما وصلت إليه تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، كإنترنت الأشياء وتطبيقات المستقبل، وقد قام الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ونظيره اللبنانى جمال الجراح، بتفقد جناح المصرية للاتصالات بأقسامه المختلفة، وأبديا إعجابهما بما وصلت إليه الشركة من تطور كبير فى خدماتها.

تكنولوجيا المستقبل

هذا العام قدمت المصرية للاتصالات «WE Digital»، حيث استعرضت على شاشة كبيرة داخل الجناح مراكز البيانات العملاقة التى تبدأ من الكوابل البحرية والمنصات الرقمية والحوسبة السحابية، فتستطيع أن ترى بعينيك هذه المنصات التى تشمل منصات التأمين السحابية، ومنصات إنترنت الأشياء، والفيديو كونفرانس، ومنصات تحليل البيانات، وخدمات الكاميرات والمراقبة الرقمية. ولم تتوقف «WE Digital» عند هذا الحد، بل انطلقت لبناء مراكز بيانات إقليمية عملاقة لاستضافة كبريات الشركات العالمية.
وربما كان تطبيق «Smart Agriculture» الذى أطلقته الشركة فى جناحها مثالا قويا لتأثير تطبيقات إنترنت الأشياء على حياتنا فى المستقبل، حيث يمنح هذا التطبيق للمزارعين حلولا رقمية للتحكم فى عملية الزراعة والرى واستخدام الطاقة، وجمع هذه المعلومات على لوحة متابعة البيانات Dashboard.

اتفاقيات وشراكات استراتيجية على هامش المعرض

شهدت أيام المعرض نشاطًا مكثفًا للمهندس أحمد البحيرى، العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة، حيث وقع خلال فترة المعرض على عدد من الاتفاقيات مع كبريات الشركات العالمية، حيث وقعت الشركة مذكرة تفاهم مع شركة إريكسون لتطوير تقنيات الجيل الخامس، والتى تضمن للشركة ريادتها للسوق ووضع خارطة طريق استراتيجية لتطوير قدرات الشبكة استعدادًا لتكنولوجيا الجيل الخامس وتطبيقاته.
أطلقت الشركة أيضًا شراكة استراتيجية مع شركة «فيزا» لدعم الشمول المالى وحلول المدفوعات الرقمية، التى تهدف إلى إطلاق عدد من المبادرات لإتاحة حلول المدفوعات الرقمية لمختلف فئات المجتمع بشكل عام ولعملاء المصرية للاتصالات من الشركات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر والأفراد، من خلال دعم منصات المدفوعات الرقمية والأسواق الإلكترونية وإصدار البطاقات والحلول، وتوسيع رقعة قبول المدفوعات، وتعزيز جهود الابتكار والإبداع.
وأعلنت المصرية للاتصالات عن شراكة مع شركة «سونى» العالمية عبر علامتها التجارية «PlayStation» لإطلاق خدمات جديدة لعملاء الشركتين، وهى أول اتفاقية بين «سونى» ومشغل اتصالات فى الشرق الأوسط، حيث ستطلق الشركة لمستخدمى «PlayStation» باقات إنترنت منفصلة عن الباقة الرئيسية بسرعات عالية، وكذلك تقديم عروض خاصة للألعاب فى فروع WE.
كما وقعت المصرية للاتصالات وشركة فايبر مصر والشركة العربية للمشروعات العقارية «أركو» اتفاقية تعاون ثلاثية، بحيث تحصل «أركو» على جميع الخدمات الرقمية من خلال شبكة المصرية للاتصالات، باستخدام مراكز البيانات الخاصة بالشركة ومنصاتها الرقمية المختلفة كمنصات إنترنت الأشياء، وحفظ وتحليل البيانات وتأمينها. وتعد هذه الصفقة الأولى الخاصة لمجتمع رقمى بالكامل للتمتع بجميع الخدمات.

الجيل الخامس يقترب

ربما يلفت الانتباه داخل جناح المصرية للاتصالات هذا الإقبال الكبير من الزائرين على أول تجربة تكنولوجيا الجيل الخامس ٥G فى مصر، حيث قدمت الشركة للزائرين لأول مرة فرصة حقيقية لتجربة حية لاستخدام أحدث ما وصلت إليه تكنولوجيا الجيل الخامس فى مجال المحمول وتطبيقاته، مثل تطبيقات إنترنت الأشياء التى تقوم فى الأساس على السرعات الفائقة التى تتيحها هذه التكنولوجيا. فاستطاع الزائر أن يرى كيف سترسم تطبيقات إنترنت الأشياء ملامح المستقبل وتنطلق به نحو آفاق أوسع.
استعرضت الشركة فى جناحها أيضًا إمكانياتها القوية فى مجال البرودباند، وكيفية زيادة السرعات على الكابلات النحاسية الحالية، والتى تصل إلى ٣٠٠ ميجا و١ جيجا عبر تقنيات جديدة، ليس هذا فحسب، بل قدمت الشركة هذا العام VOLTE والذى يحدث تطورًا كبيرًا فى خدمات الصوت عبر الموبايل، واستعرضت أيضًا الشركة فى هذا الجزء شراكتها مع «نوكيا» فى تطوير الشبكة الفقرية فى مصر بسرعات تشهدها إفريقيا لأول مرة.

خدمة العملاء أولوية

سلطت الشركة فى جناحها الضوء على عمليات التطوير الكبيرة التى تقوم بها فى مجال خدمة العملاء، حيث تم عمل سيناريوهات أتوماتيكية للرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة آلية بعيدا عن استخدام العنصر البشرى، وكذلك تكوين قاعدة معلوماتية كبيرة لخدمة العميل ذاتيا بحيث يستطيع التحكم بشكل كامل فى خدمات حسابه وفواتيره وخدمات الدعم الفنى، فمثل هذه التكنولوجيا توفر على العملاء الوقت والجهد وتزيد من معدلات الرضا التى تضعها الشركة على رأس أولوياتها.

المسئولية المجتمعية

أبرزت المصرية للاتصالات فى جناها أنشطة المسئولية المجتمعية، التى يتجه جزء كبير منها إلى تطويع أدوات التكنولوجيا لخدمة ذوى الإعاقة، حيث استعرضت الشركة تطبيقا خاصا أطلقته لذوى الإعاقات البصرية والسمعية للتعريف بخدمات الشركة، وهى أول شركة اتصالات فى مصر تقدم مثل هذا التطبيق، وقامت الشركة بدعوة العديد من مؤسسات رعاية ذوى الإعاقة لتقديم تجربة حية لاستخدام هذه التطبيقات خلال فترة المعرض.

رسالة هامة

رسالة هامة بعثت بها المصرية للاتصالات لزائرى جناحها بمعرض «كايرو أى سى تى» هذا العام، أن تاريخها العريق فى خدمة المواطن المصرى جعلها الأقرب إلى تلبية احتياجاته، وأن إمكانياتها التكنولوجية الكبيرة جعلتها تضمن لعملائها القدرة على مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة التى يشهدها العالم كل يوم. واستطاعت الشركة بهذا الجناح الكبير أن تستعرض أمام الزائرين قدراتها وأن تعلن بشكل واضح عن نفسها ككيان كبير لا يقتصر فقط على تقديم خدمات الهاتف الثابت والمحمول، بل يمتد ليشمل أنشطة هامة كالكوابل البحرية والبنية التحتية والحلول الرقمية التى ستشكل ملامح المستقبل.