"الكهرباء": تلقينا 49761 شكوى عبر موقعنا الإلكترونى.. وتم الرد على 98.85%

كشف تقرير صادر عن جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك عن استقبال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لنحو 49761 شكوى من جمهور المشتركين بقطاع الكهرباء علي مستوى القطاعات المنزلية والتجارية، من فواتير الاستهلاك الشهري للكهرباء والشكاوى الفنية والتجارية.

وأوضح تقرير معدل الرد على الشكاوى الفنية والتجارية المقدمة من المواطنين حتى منتصف يوليو 2018، أن عدد الشكاوى التي تم حلها بعد التحقق من جديتها الواردة عبر الموقع الإلكتروني نحو 49191 شكوى، وأن عدد الشكاوى الجاري دراستها 570 شكوى، وأن معدل الرد على الشكاوى بلغ 98.85% من إجمالي الشكاوى على الموقع.